La Naturaleza del Conflicto

El conflicto es un hecho básico de la vida y una oportunidad constante para aprender.  Hacerse cargo del aprendizaje que se da a partir de los conflictos que nos rodean es una responsabilidad importante y crucial de todos los educadores.
El conflicto en sí mismo no es positivo ni negativo; más bien es una parte natural de la vida.

Conceptos Básicos
Definiciones: 
1) El conflicto existe cuando ocurren actividades incompatibles (Deutsch, 1973).
2) Pugna expresada al menos entre dos partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, recursos limitados y la interferencia de la otra parte en la obtención de sus objetivos (Hocker y Wilmots, 1991).

Para mejorar las respuestas a un conflicto debemos verlo como una condición humana orgánica, como un fenómeno natural y un suceso potencialmente positivo.  A menudo se desencadenan problemas  no del conflicto mismo sino de la manera en que se reponde a él.

Maneras de ver un conflicto
1.- Orígenes (¿Quiénes?)
- Intrapersonal: un sólo individuo
- Interpersonal: dos o más individuos
- Intragrupal: dentro de un grupo, organización, institución o nación
- Intergrupal: entre dos o más grupos, organizaciones, instituciones o naciones.

Las características culturales de la gente involucrada en un conflicto son un elemento importante.  Comprender los códigos culturales del otro (lenguaje, arte, tradiciones y conductas) es importante para la prevención como para la resolución de conflictos.

2.- Fuentes (Motivo)
Se refiere a cuál es le motivo del conflicto.  El conflicto existe cuando hay acciones que se oponen .

3.- Tipos
- Innecesarios: se originan de problemas de comunicación y percepción
- Genuinos: surgen de diferencias concretas
(Moore, 1986)

- Verídico: ¿Existe objetivamente?
- Contingente: ¿Depende de circunstancias que se pueden cambiar fácilmente?
- Desplazado: ¿El conflicto expresado es distinto al conflicto central?
- Mal atribuido: ¿Se expresa entre partes que no corresponden?
- Latente: ¿El conflicto aún no ocurre?
- Falso: ¿Se basa en una mala interpretación?
(Deutsch, 1973)

4.- Creencias
Las posibilidades de resolver conflictos depende de nuestras creencias y actitudes.  Saber lo que cada persona involucrada en un conflicto cree acerca de cómo pueden termina los conflictos, sugiere puntos y estrategias de intervención.
La cultura de las partes involucradas com la cultura del ámbito en el que se da el conflicto, tendrán influencia sobre el resultado.

5.- Postura
Comprender el papel  la naturaleza de la posición (postura inicial), necesidades e intereses de las partes involucradas es importante para llegar a la resolución del conflicto.

* El conflicto nos rodea.  Ofrece oportunidades para aprender acerca de nuestra cultura, valores, necesidades e intereses así como de la cultura, los valores, las necesidades e intereses de otros.

Girard, Kathryn
Resolución de Conflictos en las Escuelas
1996