La Conflictología

- En función de cómo sea regulado tenemos una percepción distinta de nuestros conflictos con los y las demás.

- El conflicto es un proceso natural de la sociedad y un fenómeno necesario para la vida humana.  El conflicto no es ni bueno ni malo, simplemente existe.

- La conflictología es una disciplina que tiene como objetivo enseñar las principales actitudes para una posible regulación positiva de los conflictos.  Su objetivo es que los alumnos aprendan a descifrar las razones del enfrentamiento y que tengan habilidades para aplicar a los conflictos de la vida las técnicas de la transformación.

- Los conflictos requieren un cambio en la concepción de los usos del poder.  Los conflictos se han regulado con os poderes destructivos y el uso de la subordinación, lo que ha conducido a las respuestas competitivas surgidas del miedo y de la desconfianza.

- Concepciones del poder:
a) sobre: poder que ejercen aquellos que ordenan, están sobre los demás y tenemos que obedecer.
b) con: se desempeña en grupo o en conjunto, poder colectivo.
c) desde: nace desde dentro y está respaldado por la autoridad moral y el testimonio de vida.

- La visión positiva de un conflicto se produce cuando se consigue aliar el poder con y el poder desde, que es el poder que libera a quien lo ejerce.  De esta manera se facilita el equilibrio de poderes, la igualdad entre los afectados y desaparece el miedo.

- El cambio de percepción y el uso de respuestas cooperativas son importantes para alcanzar la transformación de un conflicto.  Aprender a ponernos en el lugar de las otras personas y a reconocer sus intereses como si fueran los propios, ya que únicamente cuando nos sentimos reconocidos por el otro somos  capaces de interactuar utilizando formas pacíficas. La cooperación de las partes que no buscan satisfacer sus intereses sino que se preocupan por los intereses  comunes y dedican sus energías y fuerzas hacia la conducción de los mismos.

- Los conflictos se resuelven conociendo sus causas, estableciendo tratamientos de conflictos y considerando que el conflicto no debe ser eliminado, destruido, ignorado o evitado, por la razón o la fuerza, sino buscar la mejor manera para resolverlo, con el menos costo y la mayor eficacia.  Comprender las acusas del conflicto nos ayuda a conocerlo mejor y saber las acciones que debemos llevar a cabo para regularlo pacíficamente.

París Albert, Sonia
La Conflictología: Un Aprendizaje Positivo de los Conflictos.