Escudo de Armas de Solución de conflictos

El escudo de armas de la resolución de conflictos está representada por la comunicación y la colaboración como elemento esencial en la resolución, sabemos que dentro del conflicto se puede presentar el ganar-ganar, el perder-ganar, el competir antes de llegar a una solución.
Una de las características que se puede presentar es evadir el problema y desviarte de la situación antes de llegar a un conclusión.